‘High Reliability Organisaties’ zijn succesvol omdat:
- Ze alert zijn op onverwachte gebeurtenissen
- Ze de operatie centraal stellen
- Ze respect hebben voor expertise
- Ze veerkrachtig zijn
- Ze niet oversimplificeren
HRO zijn alert op VUCA en SNAFU, hebben respect voor vakmanschap, zijn veerkrachtig en leren actief.
Vijf kenmerken van actief leren:
- We leren meer door te doen dan door te luisteren
- We leggen nadruk op de ontwikkeling van vaardigheden in plaats van op de overdracht van informatie
- We steken veel tijd in analyseren, presenteren, reflecteren, evalueren van leerdoel en leerresultaat.
- We leren veel door mee te doen in de uitvoering van operationele activiteiten, zoals plannen, organiseren, schrijven.
- We leren veel door onze eigen interesses, waarden en houding te ‘challengen’ in het leerproces.
Wil je hierover meer weten? Bestel het boek Veerkracht hier!